Comercializadora Jr. Group de México te entrega las mejores colecciones de cuadros decorativos con las últimas tendencias en arte.

Cambios y devoluciones

Cuadros Decorativos

Garantía de fabricación es por 1 mes (30 días naturales). Garantía de satisfacción es por 30 días naturales.

Espejos Decorativos

Garantía de fabricación es por 1 mes (30 días naturales).
Garantía de satisfacción es por 30 días naturales.

Alfombras Decorativas

Garantía de fabricación es por 1 mes (30 días naturales).
Garantía de satisfacción es por 30 días naturales.

Comercializadora Jr. Group de México 

Sólo aceptamos devoluciones por calidad, es decir tenga algún daño, en caso de recibir dañada            la mercancía       comunícate     vía       correo a contacto@fatj.mx para        poder dar       seguimiento    al percance.

TODA CANCELACION SIN EXCEPCION, CAUSARA UN CARGO DEL 20% DEL TOTAL DEL PEDIDO POR DAÑOS ADMINISTRATIVOS

En cualquiera de los dos casos (defecto o satisfacción) envíanos por correo a contacto@fatj.mx tu ticket de compra y dos o más fotos claras del desperfecto del producto o inconveniente y nosotros te haremos un cambio físico de las mismas características o igual precio.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PLAN DE DISTRIBUIDOR

PLAN INICIAL

(Cuadros Decorativos)

Fecha de vigencia: 28/03/2025

Fine Art TJ ofrece el Plan Inicial de Distribuidores para clientes que desean adquirir nuestros productos dentro del rango de $0 a $25,000 Pesos M.N. Al participar en este programa, el distribuidor acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Bienvenida Premium – 10% de descuento en el primer pedido

• El 10% de descuento es válido únicamente en la primera compra realizada dentro del plan.
• No es acumulable con otras promociones o descuentos adicionales.
• Aplica únicamente para productos incluidos en el catálogo de cuadros decorativos.

2. Bono Inicial – 8% de descuento adicional

• Para acceder a este beneficio, el distribuidor debe acumular compras de $25,000 MXN en un periodo de tres meses consecutivos.
• El 8% de descuento se aplicará en la siguiente compra posterior a alcanzar el monto acumulado.
• No es transferible ni canjeable por efectivo.
• No aplica en productos ya rebajados o con promoción vigente.

3. Descuento en Envío – 5% de descuento

• Se otorgará un 5% de descuento en el costo del envío de cada pedido dentro del Plan Inicial.
• Aplica solo para envíos dentro de la República Mexicana.
• No aplica en envíos internacionales ni en zonas con tarifas especiales de mensajería.
• No acumulable con otros descuentos en logística o promociones de envío gratis.

Condiciones Generales

• El distribuidor debe estar registrado en nuestra base de datos para acceder a estos beneficios.
• Fine Art TJ se reserva el derecho de modificar o cancelar los términos del programa sin previo aviso.
• Los descuentos aplican solo a pedidos dentro del Plan Inicial y no son acumulables con otros planes de distribución.
• En caso de devolución o cancelación de pedidos, los montos acumulados pueden ser ajustados o invalidados según las políticas de reembolso de la empresa.

COMPRA MÁS, PAGA MENOS

(Cuadros y Espejos)

Fecha de vigencia: 28/03/2025

Fine Art TJ ofrece el Plan Compra Más, Paga Menos, dirigido a distribuidores que realicen compras en volumen de cuadros y espejos. A continuación, se detallan los términos y condiciones de este programa de beneficios:

1. Estructura de Descuentos

Los distribuidores que realicen compras dentro del rango especificado podrán acceder a los siguientes descuentos:

• 10% de descuento en compras de $30,000 o más.
• 15% de descuento en compras de $35,000 o más.
• 20% de descuento en compras de $40,000 o más.

Estos descuentos aplican únicamente a cuadros y espejos dentro del catálogo de Fine Art TJ.

2. Condiciones de Aplicación

• El monto mínimo de compra debe alcanzarse en una sola transacción para que el descuento correspondiente sea aplicado.
• Los descuentos no son acumulables con otras promociones o programas de lealtad.
• Los precios con descuento aplican únicamente a los productos disponibles en stock en el momento de la compra.
• El descuento no aplica en productos personalizados o fabricaciones especiales fuera del catálogo estándar.

3. Formas de Pago

• Se aceptan pagos vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y depósitos directos.
• Para compras mayores a $35,000, se puede solicitar una opción de pago fraccionado, sujeto a aprobación y condiciones de crédito.
• No se procesarán pedidos hasta que el pago haya sido confirmado.

4. Envío y Entrega

• El costo de envío será calculado según la ubicación del distribuidor y el volumen de la compra.
• Fine Art TJ se compromete a procesar y enviar los pedidos en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
• La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por proveedores de mensajería o situaciones fuera de nuestro control (factores climáticos, bloqueos de rutas, etc.).

5. Política de Cambios y Devoluciones

• Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación en los productos.
• El distribuidor deberá notificar cualquier irregularidad en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir la mercancía.
• No se aceptan devoluciones por errores en la selección de productos por parte del distribuidor.

PLAN VIP

(Todos los artículos – Compras de $50,000+)

Fecha de vigencia: 28/05/2025

Fine Art TJ presenta el Plan VIP, un programa exclusivo para distribuidores y clientes mayoristas que realicen compras de $50,000 o más en cualquiera de nuestros productos: cuadros, espejos, alfombras y plantas artificiales. Este plan ofrece beneficios especiales diseñados para maximizar el valor de cada compra.

1. Puntos Trimestrales

Los distribuidores inscritos en el Plan VIP acumularán puntos en función de sus compras, los cuales podrán canjearse por los siguientes beneficios:

• 2% del valor de la venta bruta en crédito para compras futuras.
• Envío gratis en su próximo pedido dentro del trimestre en curso.

Condiciones:
✔ Los puntos se calculan sobre el total de compras realizadas en cada trimestre calendario.
✔ Los puntos acumulados deberán usarse en un periodo máximo de 3 meses después de ser generados.
✔ No son transferibles ni canjeables por efectivo.

2. Descuento por Categoría de Compra

Dependiendo del volumen de artículos adquiridos en una sola orden, se aplicarán descuentos adicionales:

• 12% de descuento en pedidos de 50+ artículos (mezclando cualquier categoría).
• 15% de descuento en pedidos de 100+ artículos (mezclando cualquier categoría).

Condiciones:
✔ El descuento solo aplica en la compra mínima requerida por orden.
✔ No acumulable con otras promociones o descuentos especiales.
✔ Válido únicamente en productos del catálogo actual.

3. Acceso Exclusivo a Nuevos Catálogos

Los miembros del Plan VIP obtendrán acceso anticipado a nuestros nuevos lanzamientos, lo que les permitirá:

• Conocer y reservar productos antes de su lanzamiento oficial.
• Acceder a ediciones limitadas y colecciones especiales.
• Recibir notificaciones y asesoramiento personalizado sobre novedades en tendencias decorativas.

4. Formas de Pago

• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y depósitos directos.
• Opciones de pago fraccionado disponibles para compras superiores a $60,000, sujetas a aprobación.
• No se procesarán pedidos hasta la confirmación del pago.

5. Envío y Entrega

• Envío gratuito disponible solo en pedidos donde se utilicen puntos acumulados.
• Los tiempos de entrega varían según el destino, pero generalmente se procesan entre 7 y 10 días hábiles.
• Fine Art TJ no se hace responsable por retrasos ajenos a la empresa, como problemas logísticos o de transporte.

6. Política de Cambios y Devoluciones

• Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de defecto de fabricación.
• Cualquier reclamación debe realizarse dentro de un plazo de 5 días hábiles después de recibir la mercancía.
• No se aceptan devoluciones por errores en la selección de productos por parte del distribuidor.

Zona Outlet

Para venta exclusiva solo en TIJUANA, B.C. Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos que no cumplan con el requerimiento de la publicacion, la entrega del producto es en nuestras instalaciones (El cliente tiene que venir a recolectarlo).

Devoluciones

¿Qué           hacer           en           caso           de           solicitar           una           devolución?

Envía a contacto@fatj.mx la siguiente información:

1.      Foto del ticket de compra (debe ser visible la fecha y producto)

2.      Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

3.      Motivo de tu devolución.

4.      Foto del producto con el defecto.

5.      Código alfanumérico de 7 u 8 dígitos ubicado en la etiqueta blanca dentro del producto.

6.      Selecciona otro modelo Comercializadora Jr. Group de México por el que deseas cambiar. (el precio debe ser igual al producto a devolver)

7.      Al recibir tu información te haremos llegar una guía pre pagada de paquetería al correo que proporcionas, así como los pasos que debes seguir, en un periodo no mayor a 48 hrs en días hábiles.

Política de entrega

Comercializadora Jr. Group de México realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el consumidor, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.

Una vez que el consumidor reciba el correo electrónico “Pedido Enviado”, Comercializadora

Jr. Group de México a través de la empresa de mensajería, entregará su pedido dentro de los plazos establecidos anteriormente, para lo cual la empresa de mensajería realizará 3 (tres) intentos de entrega.

Si el consumidor desea rastrear el envío de su pedido podrá darle seguimiento, por medio del número de guía que le fue proporcionado a través del correo electrónico “Pedido enviado”.

Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 20:30 horas en días hábiles a través de la empresa de mensajería por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este contrato de compraventa, cuando se haga referencia a dichos términos.)

En compras de productos por un valor inferior $1,000.00 (mil pesos mexicanos) Comercializadora Jr. Group de México realizará un cobro al consumidor por envió de $350.00 (Trescientos cincuenta pesos mexicanos), este monto por envío es fijo. En caso de devolución del producto ya sea por retracto de compra, despacho incorrecto o por calidad, daño o defectuoso, siempre y cuando se devuelva la totalidad de los productos originalmente solicitados, deberá proceder conforme a lo establecido en la sección de “Devoluciones” en el sitio.

Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los plazos de entrega serán entre 3 (tres) a 12 (doce) días hábiles en terrestre y 4 (cuatro) días hábiles en aéreo, a partir de que el consumidor reciba el correo electrónico de “Pedido enviado”.

 

En caso de que el consumidor, no llegue recibir en el plazo mencionado en el numeral anterior la entrega de su pedido, deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente al siguiente correo electrónico contacto@fatj.mx, a efecto de verificar el estado de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione el número de orden de su pedido a fin de que el área de Servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o telefónicamente el estado en que se encuentra la entrega. La notificación respecto al estado de su pedido se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que el consumidor se comunicó para verificar el estado de su pedido.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la temporada en la que se encuentre.

En caso de que el consumidor decida rechazar el derecho a la compensación, podrá llevar a cabo la devolución de su pedido bajo el concepto de retracto de compra, para lo cual deberá observar las condiciones y los requisitos establecidos en el apartado de “Devoluciones” en el sitio.

Comercializadora Jr. Group de México no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega de 3 (tres) a 12 (doce) días hábiles no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el consumidor no sea localizado en su domicilio. Comercializadora Jr. Group de México informará al consumidor, en el plazo de 6 (seis) días hábiles desde que tenga conocimiento del caso fortuito o fuerza mayor que haga imposible el cumplimiento de dicha entrega, del retraso o la imposibilidad de cumplimiento. Si derivado del retraso originado por caso fortuito o fuerza mayor, alguno de los productos de su pedido ya no se encuentra disponible, el consumidor tendrá derecho a elegir la compensación o el reembolso descrito en el numeral 8 de este apartado.

Política de privacidad y seguridad

Política de privacidad y seguridad: Comercializadora Jr. Group de México recolectará datos personales de los consumidores al momento de realizar el proceso de compraventa, para verificar el uso y tratamiento de estos.